Часто задаваемые вопросы

Как разместить объявление о продаже?

Выберите «Разместить», затем «У МЕНЯ ЕСТЬ». Укажите информативный заголовок, категорию, цену, состояние, местоположение и добавьте хотя бы одну собственную фотографию. На сайте или в мобильном приложении вы можете сначала заполнить объявление, а для его публикации войти в аккаунт на последнем шаге.

Как сообщить о том, что я ищу?

Выберите «Разместить», затем «Я ИЩУ». Опишите товар, при желании укажите бюджет и выберите, где Kemster должен его искать. На сайте или в мобильном приложении вы можете заполнить запрос до входа в аккаунт.

Что означает подбор совпадений?

Kemster сопоставляет запросы и объявления с учётом их категорий, описаний, бюджетов и местоположения. Совпадение — это возможность связаться с другой стороной, а не гарантия наличия товара.

На какую территорию распространяется моё объявление?

Выберите поиск поблизости, в городе, по стране или где угодно. При более широком охвате среди результатов могут оказаться удалённые продавцы, а для получения товара может потребоваться доставка. Уточните условия доставки, прежде чем договариваться о сделке.

Можно ли изменить или закрыть публикацию?

Да. Откройте «Мои объявления» или «Мои запросы» в личном кабинете, чтобы изменить или закрыть публикацию. Публикации с истёкшим сроком действия и закрытые публикации перестают отображаться в общедоступных результатах.

Размещение бесплатно?

Вы можете начать пользоваться сервисом бесплатно. Дополнительные тарифные планы увеличивают доступные лимиты или предоставляют новые возможности; см. Тарифы. Kemster не взимает комиссию за сделки, о которых договорились пользователи.

Kemster проводит платежи между покупателями и продавцами?

Нет. Договаривайтесь об оплате напрямую и при личной встрече осматривайте товар до оплаты. Никогда не сообщайте код подтверждения и не вносите предоплату под давлением.

Как обеспечить безопасность при встрече?

Встречайтесь в общественном месте, сообщите кому-нибудь, куда вы направляетесь, и осмотрите товар. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по безопасности.

Может ли ИИ-агент пользоваться Kemster от моего имени?

Да, если вы подключите собственного ИИ-агента. Kemster не предоставляет вам ИИ-агента: подключите ключ своего провайдера ИИ в настройках агента, и он сможет помогать с подбором совпадений и общением в пределах установленных вами ограничений. Сторонние помощники, такие как ChatGPT или Claude, подключаются с помощью созданного вами ключа и действуют в рамках тех же разрешений; см. Разработчикам.

Что означает значок подтверждения?

Он означает, что была пройдена определённая проверка аккаунта. Значок не гарантирует подлинность личности пользователя или качество товара.

Как управлять уведомлениями?

Откройте «Настройки», чтобы выбрать, какие уведомления получать и каким способом. Вы также можете просматривать обновления в личном кабинете.

Как сообщить о мошенничестве или получить помощь?

Если доступна функция отправки жалобы, воспользуйтесь ею, прекратите общение с этим человеком и свяжитесь со службой поддержки, сообщив сведения о соответствующей публикации или переписке. Никогда не сообщайте свой пароль.