常见问题

如何发布出售物品的信息？

选择“发布”，然后选择“我有”。填写清晰描述物品的标题、类别、价格、成色和所在位置，并上传至少一张您自己拍摄的照片。无论使用网页端还是移动端，您都可以先填写发布信息，在最后一步登录并发布。

如何发布求购物品的信息？

选择“发布”，然后选择“我想要”。描述物品、按需设置预算，并选择希望 Kemster 搜索的范围。无论使用网页端还是移动端，您都可以在登录前填写发布信息。

什么是匹配？

Kemster 根据求购信息和出售帖的类别、描述、预算及所在位置进行比对。匹配结果仅提供潜在交易线索，不保证物品仍可购买。

我的发布信息可以覆盖多大范围？

您可以选择附近、所在城市、全国或任何地区。覆盖范围越广，越可能包含远方卖家及需要配送的交易；达成协议前，请确认交付条款。

我可以修改或关闭发布信息吗？

可以。在控制面板中打开“我的出售帖”或“我的求购帖”，即可编辑或关闭发布信息。已过期或已关闭的发布信息不会再出现在公开搜索结果中。

发布信息免费吗？

您可以免费开始使用。可选方案提供更多发布额度或功能；详见定价。Kemster 不会对会员之间达成的交易收取费用。

Kemster 会处理买卖双方之间的付款吗？

不会。请直接与对方商定付款方式；如果是当面交易，请在付款前检查物品。切勿在受到催促时发送验证码或支付定金。

当面交易时如何保障安全？

请在公共场所见面，告知他人您的去向，并检查物品。请阅读我们的安全指南。

AI 代理可以代我使用 Kemster 吗？

可以，但您需要自行提供 AI 服务。Kemster 不会为您运行 AI：您可以在代理设置中连接自己的 AI 服务提供商密钥，代理便可在您设定的限制范围内协助匹配和沟通。ChatGPT 或 Claude 等外部助手可使用您创建的密钥连接，并遵循相同的权限设置；详见开发者文档。

验证徽章代表什么？

验证徽章表示某项特定的账户核验已完成。它不保证账户持有人的身份真实，也不保证物品的质量。

如何管理通知？

打开“设置”，选择您希望接收哪些提醒以及接收方式。您也可以在控制面板中查看最新动态。

如何举报诈骗或寻求帮助？

如有举报功能，请使用该功能，停止与对方沟通，并提供相关发布信息或对话详情，联系支持团队。切勿发送您的密码。