গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি
১. কে দায়িত্বপ্রাপ্ত
United Arab Emirates-এ অবস্থিত Deluxe Technologies FZC Kemster পরিচালনা করে এবং এই মার্কেটপ্লেস পরিচালনার জন্য প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক। এই বিজ্ঞপ্তি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, বার্তা আদান-প্রদান, এজেন্ট এবং API-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা পরিচালনাকারীর বর্তমান নিবন্ধিত যোগাযোগের তথ্যের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
অন্য সদস্য, ডিলার, পেমেন্ট পরিষেবা এবং AI প্রদানকারীরা নিজেদের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে স্বতন্ত্র নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করতে পারে। আপনি তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে তাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিও প্রযোজ্য হবে। নিচে বর্ণিত সুবিধা ও প্রদানকারীদের কেবল তখনই ব্যবহার করা হয়, যখন আপনার ব্যবহৃত পরিষেবার জন্য সেগুলো চালু থাকে বা প্রয়োজন হয়।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল: অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, ইমেইল, প্রদর্শিত নাম, প্রোফাইল ছবি, সাইন-ইন ও যাচাইকরণের অবস্থা, পরিচিতি, দেশ, নির্বাচিত স্থান, মুদ্রা, ভাষা, সময় অঞ্চল, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ, ব্যবসার তথ্য এবং সহায়তা বিভাগকে দেওয়া তথ্য। Clerk সাইন-ইন পরিচালনা করে এবং আপনার নির্বাচিত সামাজিক মাধ্যমে সাইন-ইন প্রদানকারীর কাছ থেকে তথ্য পেতে পারে।
যাচাইকরণ: ফোন নম্বর, যাচাইকরণের অপেক্ষায় থাকা নম্বর, যোগাযোগের মাধ্যম এবং যাচাইকরণের ফলাফল। সুবিধাটি উপলব্ধ থাকলে Twilio Verify SMS, WhatsApp বা ভয়েস কলের মাধ্যমে কোড পাঠায়। পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য Stripe Identity সরকারি পরিচয়পত্র এবং সেটির সঙ্গে মিলিয়ে দেখার জন্য একটি সেলফি সংগ্রহ করে। Kemster সদস্যের রেকর্ডে ওই নথি বা সেলফির অনুলিপির বদলে যাচাইকরণ সেশনের শনাক্তকারী, অবস্থা, সময় এবং ত্রুটিসংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। মুখের তুলনাসহ Stripe-এর তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিবরণ তার যাচাইকরণ বিজ্ঞপ্তিতে দেওয়া আছে।
অবস্থান: আপনার অ্যাকাউন্ট, পোস্ট ও চাহিদার জন্য নির্বাচিত দেশ ও স্থান এবং মিল খোঁজা ও অনুসন্ধানের জন্য প্রয়োজনীয় অবস্থান বা দূরত্বসংক্রান্ত তথ্য। কোনো পোস্ট বা বার্তায় আপনার লেখা ঠিকানা বা সাক্ষাতের বিবরণও আপনার দেওয়া তথ্য; আপনার বাড়ির ঠিকানা প্রকাশ করা থেকে বিরত থাকুন।
মার্কেটপ্লেসে কার্যক্রম: পোস্ট, চাহিদা, আপনার আপলোড করা ছবি, অডিও বা ভিডিও, মূল্য, অনুসন্ধান ও মিল খোঁজার কার্যক্রম, যোগাযোগের অনুরোধ, বার্তা, প্রস্তাব, লেনদেনের নিশ্চয়তা, সাক্ষাতের ব্যবস্থা, পর্যালোচনা, রিপোর্ট এবং বিষয়বস্তু তদারকির রেকর্ড।
এজেন্ট ও সংযুক্ত পরিষেবা: নির্দেশনা, কথোপকথন, পদক্ষেপ, অনুমোদন, ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য, API কী-সংক্রান্ত মেটাডেটা, সংযুক্ত প্রদানকারীর সেটিংস এবং অনুমোদিত সংযুক্ত পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র। সংযুক্ত AI প্রদানকারীর কীগুলো সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে; তবু Kemster-এর অ্যাক্সেস কীগুলো গোপন রাখতে হবে।
ডিভাইস ও ব্যবহার: IP ঠিকানা, ব্রাউজার বা ডিভাইসের তথ্য, অনুরোধ ও ত্রুটির লগ, অ্যাপের পুশ টোকেন, কার্যক্রমের ঘটনা এবং সর্বশেষ সক্রিয় থাকার আনুমানিক তথ্য। এগুলো পরিষেবা পরিচালনা, সুরক্ষা এবং এর ব্যবহার বোঝার কাজে সহায়তা করে।
বিলিং: Stripe-এর গ্রাহক, চেকআউট, সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্টসংক্রান্ত শনাক্তকারী, বিলিংয়ের দেশ, কেনাকাটার পরিমাণ, মুদ্রা, অবস্থা এবং প্রাপ্য সুবিধার রেকর্ড। Stripe তার পেমেন্ট ইন্টারফেসের মাধ্যমে পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সংগ্রহ করে; Kemster সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা কার্ডের নিরাপত্তা কোড সংরক্ষণ করে না।
আমরা আপনার কাছ থেকে, আপনার অনুমোদিত এজেন্ট, পরিচয় প্রমাণীকরণ ও যাচাইকরণ প্রদানকারী, পেমেন্টসংক্রান্ত ঘটনা, তথ্য সরবরাহকারী অংশীদার এবং অন্য সদস্যদের কাছ থেকে তথ্য পাই; যেমন, কেউ কোনো লেনদেনের পর্যালোচনা লিখলে বা কোনো বার্তার বিরুদ্ধে রিপোর্ট করলে।
৩. উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি
যেখানে আইন অনুযায়ী আইনি ভিত্তি থাকা প্রয়োজন, সেখানে সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম ও বিচারব্যবস্থার উপযুক্ত ভিত্তি আমরা ব্যবহার করি:
চুক্তি বা চুক্তির আগে আপনার অনুরোধে নেওয়া পদক্ষেপ: অ্যাকাউন্ট তৈরি, আপনার পোস্ট প্রকাশ, মিল খুঁজে দেওয়া, বার্তা পৌঁছানো, অনুমোদিত এজেন্ট ও সংযুক্ত পরিষেবা পরিচালনা, অর্থের বিনিময়ে পাওয়া সুবিধা প্রদান এবং সহায়তা দেওয়া।
বৈধ স্বার্থ, যেখানে তা স্বীকৃত এবং আপনার অধিকারের সঙ্গে ভারসাম্যপূর্ণ: প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ, নিয়ম প্রয়োগ, সিস্টেম সুরক্ষিত রাখা, পরিষেবার কার্যকারিতা পরিমাপ, মিল খোঁজার ব্যবস্থা উন্নত করা এবং অভিযোগ তদন্ত করা।
আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া, প্রযোজ্য হিসাবরক্ষণ ও করসংক্রান্ত দায়িত্ব পালন এবং আইন অনুযায়ী অধিকার রক্ষা করা।
সম্মতি, যেখানে প্রয়োজন: ঐচ্ছিক যোগাযোগ, ডিভাইসের অনুমতি এবং প্রাসঙ্গিক যাচাইকরণের ধাপসহ যেসব প্রক্রিয়াকরণে স্থানীয় আইন সম্মতি চায়। সম্মতি প্রত্যাহার করলে প্রত্যাহারের আগের বৈধ প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত হবে না। কোনো নির্দিষ্ট সুবিধার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে অস্বীকার করলে আপনি সেই সুবিধাটি ব্যবহার করতে না-ও পারেন।
EU GDPR, UK GDPR, প্রযোজ্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ফেডারেল ও অঙ্গরাজ্য পর্যায়ের গোপনীয়তা আইন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে California Consumer Privacy Act-সহ) এবং সংযুক্ত আরব আমিরাতের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে এই নীতিগুলো প্রযোজ্য। সব আইনি ভিত্তি বা অধিকার সব জায়গায় একইভাবে প্রযোজ্য নয়। অনুরোধ করলে কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারের ভিত্তি আমরা ব্যাখ্যা করব।
মিল খোঁজা, আস্থার সূচক, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং বিষয়বস্তু তদারকিতে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ থাকতে পারে। এর ফলে ফলাফলে কী দেখানো হবে বা আপনি কোন সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন, তা প্রভাবিত হতে পারে। যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে আপনি কোনো বিধিনিষেধের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে এবং মানুষের মাধ্যমে পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন; স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিষয়ে প্রযোজ্য আইন আপনাকে অধিকার দিলেও এটি প্রযোজ্য।
৪. অন্যরা কী দেখতে পারেন
সর্বজনীন পোস্ট, সর্বজনীন চাহিদা, পর্যালোচনা, স্টোর ও প্রোফাইল Kemster-এর বাইরেও দেখা যেতে পারে এবং সার্চ ইঞ্জিনে সূচিবদ্ধ হতে পারে। সর্বজনীন প্রোফাইলে আপনার প্রদর্শিত নাম, প্রোফাইল ছবি, পরিচিতি, নির্বাচিত স্থান ও দেশ, মুদ্রা, ভাষা, সদস্য হওয়ার তারিখ, ব্যাজ, আস্থার স্তর, সুনাম, রেটিং, সম্পন্ন লেনদেন ও সক্রিয় পোস্টের সংখ্যা এবং সাড়া দেওয়ার পরিসংখ্যান দেখানো হতে পারে। দূরত্ব নির্বাচিত স্থান থেকে নির্ণয় করা হয়, সরাসরি সম্প্রচারিত অবস্থান থেকে নয়।
প্রোফাইলে ব্যক্তিগত ফোন নম্বরের আংশিক-গোপন রূপ দেখানো হতে পারে, যাতে শেষ দুই অঙ্ক দৃশ্যমান থাকে; তবে ডিফল্টভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ফোন নম্বর প্রকাশ করা হয় না। ব্যবসায়িক প্রোফাইলে স্টোরের পরিচিতি, ব্যবসার নাম, ওয়েবসাইট, খোলা থাকার সময়, সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং আপনার দেওয়া ব্যবসার ফোন বা WhatsApp নম্বর দেখানো হতে পারে। সর্বজনীন ঘরে ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য লিখবেন না।
সর্বশেষ সক্রিয় থাকার তথ্য দেখানো হবে কি না, তা আপনার সম্মতি-নির্ভর সেটিংস দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এটি চালু থাকলে অন্য সদস্যরা আপনার সর্বশেষ সক্রিয় থাকার নির্দিষ্ট সময়ের বদলে ‘আজ’ বা ‘এই সপ্তাহে’র মতো একটি বিস্তৃত সময়কাল দেখতে পাবেন।
বার্তা, যোগাযোগের অনুরোধ, প্রস্তাব ও সাক্ষাতের তথ্য সংশ্লিষ্ট যোগাযোগের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী অংশগ্রহণকারী এবং তাদের অনুমোদিত এজেন্টদের সঙ্গে শেয়ার করা হয়। দৃশ্যমানতার সেটিংস ব্যক্তিগত চাহিদা খুঁজে পাওয়ার সুযোগ সীমিত করে, তবে অনুমোদিত যোগাযোগ ও এজেন্টের পদক্ষেপের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক বিবরণ শেয়ার হতে পারে। প্রাপকরা আপনার পাঠানো তথ্য রেখে দিতে বা অনুলিপি করতে পারেন; Kemster থেকে তা সরালেও তাদের অনুলিপি ফিরিয়ে নেওয়া বা সার্চ ইঞ্জিনের ক্যাশে থেকে তা সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা সম্ভব নয়।
৫. প্রদানকারী ও অন্যান্য তথ্য প্রকাশ
আমরা নিচের শ্রেণির প্রদানকারীদের ব্যবহার করি এবং তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিই:
হোস্টিং, ডেটাবেস, ফাইল সংরক্ষণ ও তথ্য সরবরাহের অবকাঠামো: সাইট ও অ্যাপ চালানো এবং বিষয়বস্তু সংরক্ষণ ও পরিবেশনের জন্য।
পরিচয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট ও সাইন-ইনের জন্য Clerk।
পেমেন্ট ও পরিচয়পত্র যাচাইকরণ: Stripe এবং Stripe Identity।
ফোন যাচাইকরণ ও যোগাযোগ: চালু থাকা SMS, WhatsApp ও ভয়েস মাধ্যমসহ Twilio।
ইমেইল: লেনদেনসংক্রান্ত ও নির্বাচিত বিজ্ঞপ্তির জন্য Resend বা কনফিগার করা ইমেইল সরবরাহ পরিষেবা।
AI: চালু থাকা AI সুবিধার জন্য OpenAI ও কনফিগার করা অন্যান্য মডেল প্রদানকারী; এবং আপনার অনুমোদিত এজেন্ট বা খসড়া তৈরির অনুরোধের জন্য আপনার নিজের সংযুক্ত করা প্রদানকারী। প্রাসঙ্গিক নির্দেশনা, পোস্টের বিবরণ, বার্তা বা টুলের ফলাফল নির্বাচিত প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হতে পারে। অপ্রয়োজনে সংবেদনশীল তথ্য জমা দেবেন না; প্রদানকারীর নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে তাদের অ্যাকাউন্টের শর্ত ও গোপনীয়তা সেটিংস প্রযোজ্য।
কারিগরি সমস্যা নির্ণয়: কনফিগার করা থাকলে Sentry-সহ ঐচ্ছিক ত্রুটি শনাক্তকরণ। আমাদের ত্রুটি রিপোর্টের ফিল্টার সংবেদনশীল ঘরের তথ্য সরিয়ে দেয় এবং সার্ভার সংযুক্ত পরিষেবায় ডিফল্টভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বন্ধ থাকে; তবু শনাক্তকারী ও কারিগরি সমস্যা নির্ণয়ের তথ্য অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
প্রদানকারীরা তাদের বিজ্ঞপ্তিতে ব্যাখ্যা করা নিজস্ব আইনগতভাবে আবশ্যক বা স্বাধীনভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। আমরা পেশাগত উপদেষ্টা, বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার জবাবে কর্তৃপক্ষ, অথবা প্রতারণা তদন্ত বা আইনি অধিকার রক্ষায় নিয়োজিত পক্ষের কাছেও প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমাদের ব্যবসা পুনর্গঠিত বা হস্তান্তরিত হলে উপযুক্ত গোপনীয়তা ও আইনি সুরক্ষা বজায় রেখে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য কার্যক্রম অনুসরণকারী কুকি ব্যবহার করি না। কোনো অংশীদার বা অ্যাফিলিয়েট লিংকে ক্লিক করলে আপনি তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাবেন; তাদের কার্যক্রম অনুসরণ ও গোপনীয়তা চর্চা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।
৬. আমরা কত দিন তথ্য রাখি
অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম, নিরাপত্তা, বিরোধ এবং আইনি প্রয়োজন বিবেচনা করে এখানে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আমরা তথ্য রাখি। মেয়াদ শেষ হওয়া, বন্ধ করা এবং মুছে ফেলা আলাদা বিষয়:
পোস্ট ও চাহিদা: সক্রিয় থাকার ডিফল্ট মেয়াদ ৩০ দিন; দেশ ও পোস্টের সেটিংস অনুযায়ী এটি বদলানো যায়। বিদ্যমান পোস্ট পরিবর্তন বা নবায়ন না করা পর্যন্ত সেগুলোর নথিভুক্ত মেয়াদ শেষের সময় অপরিবর্তিত থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বা বন্ধ পোস্ট সাধারণভাবে সর্বজনীন অনুসন্ধানে আর দেখা যায় না, কিন্তু সেগুলোর রেকর্ড ও সংশ্লিষ্ট ইতিহাস নির্দিষ্টসংখ্যক দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় না।
বার্তা, কথোপকথন ও যাচাইকরণের মেটাডেটা: এসব রেকর্ড পুরোনো হওয়ার ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার কোনো নির্দিষ্ট মেয়াদ নেই। মুছে ফেলার অনুরোধ ও প্রযোজ্য তথ্য সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, অ্যাকাউন্টের চলমান ব্যবহার, লেনদেনের ইতিহাস, সহায়তা ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে এগুলো সংরক্ষিত থাকে। কথোপকথন বা পোস্ট বন্ধ করা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নয়। Stripe ও Twilio তাদের নিজস্ব প্রযোজ্য বিজ্ঞপ্তি ও আইনি দায়িত্ব অনুযায়ী যাচাইকরণের তথ্য রাখে; Kemster অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রদানকারীর কাছে থাকা নথি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে, এমন নিশ্চয়তা আমরা দিই না।
পোস্টসংক্রান্ত অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য নির্ণীত সংকেত: নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী পরিষ্কার করার প্রক্রিয়ায় ৯০ দিনের বেশি পুরোনো সংকেত সরানো হয়।
কার্যক্রমের ঘটনা: নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী পরিষ্কার করার প্রক্রিয়ায় কনফিগারযোগ্য তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ব্যবহার করা হয়; ডিফল্ট মেয়াদ ৭৩০ দিন (সমর্থিত সেটিংস ৩০ থেকে ৩,৬৫০ দিন)।
বিলিং, সহায়তা, নিরীক্ষা ও নিরাপত্তার রেকর্ড: নিজ নিজ উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য হিসাবরক্ষণ, আইনি, প্রতারণা প্রতিরোধ বা বিরোধসংক্রান্ত প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। এসব রেকর্ডের সবার জন্য একক স্বয়ংক্রিয় মেয়াদ নেই।
নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী তথ্য পরিষ্কার করা সফল প্রক্রিয়াকরণের ওপর নির্ভর করে এবং তা তাৎক্ষণিক নয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা মূল্যায়ন করি কোন তথ্য মুছে ফেলা যায় ও কোনটি রাখতে হয়, রাখা তথ্যের ব্যবহার প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমিত করি এবং প্রাসঙ্গিক ব্যতিক্রম ব্যাখ্যা করি। ব্যাকআপ, প্রদানকারীর কাছে থাকা অনুলিপি এবং অন্যরা ইতিমধ্যে পেয়েছেন এমন তথ্য মুছে যেতে আরও সময় লাগতে পারে বা তাদের নিজস্ব বাধ্যবাধকতার অধীন থাকতে পারে। আপনার তথ্য কত দিন রাখা হবে তা জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৭. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
Kemster বিশ্বজুড়ে সদস্যদের পরিষেবা দেয়। আমাদের পরিচালনাকারী United Arab Emirates-এ অবস্থিত; হোস্টিং ও পরিষেবা প্রদানকারীরা অন্যান্য দেশেও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে, যেসব দেশে তথ্যের সুরক্ষা আপনার দেশের তুলনায় ভিন্ন হতে পারে। সীমান্ত পেরিয়ে বার্তা ও লেনদেনের মাধ্যমেও বিদেশে থাকা সদস্যদের কাছে তথ্য প্রকাশ হতে পারে।
প্রযোজ্য আইন যেখানে আবশ্যক করে, সেখানে তথ্য স্থানান্তরের জন্য অনুমোদিত ব্যবস্থা ব্যবহার করতে হবে; যেমন, পর্যাপ্ত সুরক্ষার স্বীকৃতিসংক্রান্ত সিদ্ধান্ত, অনুমোদিত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা (EU-এর আদর্শ চুক্তির ধারা বা যুক্তরাজ্যের সমতুল্য ব্যবস্থাসহ), অথবা স্থানান্তরের অন্য কোনো বৈধ ভিত্তি। আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক গন্তব্য ও সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে বা প্রযোজ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার একটি অনুলিপি পেতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন; প্রয়োজনীয় অংশ গোপন রাখা হতে পারে।
৮. আপনার পছন্দ ও অধিকার
প্রোফাইলের তথ্য এবং উপলব্ধ গোপনীয়তা, সর্বশেষ সক্রিয় থাকার তথ্য ও বিজ্ঞপ্তির পছন্দ পরিবর্তন করতে সেটিংস ব্যবহার করুন। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনি এজেন্ট কী ও সংযুক্ত প্রদানকারীর অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন। পুশ বিজ্ঞপ্তি ও অন্যান্য অনুমতি ডিভাইসের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রিত হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি বা বহনযোগ্য রপ্তানি, সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বা তথ্য মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা, আপত্তি জানানো বা সম্মতি প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। এসব অনুরোধ সহায়তা বিভাগ পরিচালনা করে; এগুলো তাৎক্ষণিকভাবে নিজে তথ্য রপ্তানি বা মুছে ফেলার নিশ্চয়তা নয়। মোবাইলের সেটিংসে তথ্য মুছে ফেলার বিকল্পটি সহায়তা বিভাগের কাছে একটি অনুরোধ পাঠানোর ব্যবস্থা খুলে দেয়। অ্যাকাউন্টটি আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে কি না, তার আনুপাতিক প্রমাণ আমরা চাইতে পারি; নিরাপদ পদ্ধতির ব্যবস্থা না করা পর্যন্ত কোনো পরিচয়পত্র পাঠাবেন না।
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দেব এবং কোনো বৈধ সীমাবদ্ধতা বা সময় বাড়ানোর কারণ ব্যাখ্যা করব। কিছু অনুরোধের ফলে সুবিধা ব্যবহারের সুযোগ প্রভাবিত হতে পারে এবং অন্য ব্যক্তির অধিকার বা আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করতে হয় এমন রেকর্ড আমাদের রক্ষা করতে হতে পারে। অর্থের বিনিময়ে পাওয়া সুবিধার নবায়ন বিলিং থেকেও বাতিল করুন; ইমেইলে অনুরোধ পাঠালেই Stripe সাবস্ক্রিপশন ইতিমধ্যে বাতিল হয়েছে বলে ধরে নেবেন না।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনি আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন; এর মধ্যে EEA-এর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ, যুক্তরাজ্যের Information Commissioner's Office, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের Federal Trade Commission বা আপনার অঙ্গরাজ্যের অ্যাটর্নি জেনারেল, অথবা সংযুক্ত আরব আমিরাতের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ অন্তর্ভুক্ত। আপনি আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন, তবে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার ছাড়তে হবে না।
৯. কুকি ও ডিভাইসে তথ্য সংরক্ষণ
আমরা ও আমাদের সাইন-ইন প্রদানকারী সেশন, পরিচয় প্রমাণীকরণ ও নিরাপত্তার জন্য কুকি বা অনুরূপ তথ্য সংরক্ষণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি। ব্রাউজারের লোকাল বা সেশন স্টোরেজ এবং মোবাইল ডিভাইসের স্টোরেজেও ভাষা, পোস্টের খসড়া, সাইন-ইনের পর ফিরে যাওয়ার পথ এবং বন্ধ করে দেওয়া নির্দেশনার মতো পছন্দ মনে রাখা হয়। কিছু সংরক্ষণ ব্যবস্থা সাইন-ইনের সময় খসড়া রেখে দেয়, যাতে সেটি হারিয়ে না যায়।
Kemster বিজ্ঞাপনের জন্য কার্যক্রম অনুসরণকারী কুকি ব্যবহার করে না। পেমেন্ট, যাচাইকরণ, সাইন-ইন ও বাইরের ওয়েবসাইটগুলো তাদের নিজস্ব প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে এবং নিজস্ব বিজ্ঞপ্তি দিতে পারে। আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপের সংরক্ষিত তথ্য মুছতে এবং ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; এতে আপনি সাইন-আউট হয়ে যেতে পারেন, খসড়া মুছে যেতে পারে বা পছন্দের সেটিংস আগের অবস্থায় ফিরে যেতে পারে। অপরিহার্য নয় এমন তথ্য সংরক্ষণে যেখানে সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে সেই সম্মতি নিয়েই তা ব্যবহার করতে হবে।
১০. শিশু ও নিরাপত্তা
Kemster ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে শিশুদের অ্যাকাউন্ট দেওয়ার সুযোগ রাখি না। আপনার মনে হলে কোনো শিশু ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা বিষয়টি তদন্ত করে উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।
ঝুঁকি কমাতে আমরা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এনক্রিপ্ট করা সংযোগ, পরিচয় প্রমাণীকরণের তথ্যের সুরক্ষা এবং নজরদারি ব্যবহার করি। কোনো পরিষেবাই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ও API কী সুরক্ষিত রাখুন, এজেন্টের অনুমতি পর্যালোচনা করুন এবং অনুমতি ছাড়া অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে দ্রুত আমাদের জানান। আমরা নিরাপত্তাসংক্রান্ত ঘটনা মোকাবিলা করি এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে বিজ্ঞপ্তি দিই।
১১. পরিবর্তন ও যোগাযোগ
আমরা সংশোধিত তারিখসহ এখানেই হালনাগাদ প্রকাশ করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে উপযুক্ত বা আবশ্যক হলে অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি দেব। সম্মতি প্রয়োজন এমন নতুন ব্যবহারের জন্য শুধু এই বিজ্ঞপ্তির ওপর নির্ভর করা হবে না।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ, উদ্বেগ বা Deluxe Technologies FZC কীভাবে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে সে সম্পর্কে আরও জানতে Kemster সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী ও অনুরোধের বিবরণ দিন, কিন্তু কখনোই পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ডের তথ্য বা যাচাইকরণ কোড দেবেন না।