उपयोग की शर्तें

1. Kemster में आपका स्वागत है

Kemster का संचालन Deluxe Technologies FZC द्वारा किया जाता है, जो United Arab Emirates में स्थित है ("Kemster", "हम", "हमें")। ये शर्तें हमारी वेबसाइट, मोबाइल ऐप्लिकेशन, एजेंट और API पर लागू होती हैं। Kemster का उपयोग करके आप इन शर्तों और हमारे पोस्ट करने के नियमों से सहमत होते हैं। हमारी गोपनीयता सूचना बताती है कि हम व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

Kemster उन लोगों को जोड़ता है जो अपने पास उपलब्ध वस्तुओं या सेवाओं की पोस्ट (लिस्टिंग) करते हैं, और उन लोगों को जो अपनी आवश्यकताओं की पोस्ट (माँग) करते हैं। सदस्यों के बीच होने वाले सौदों में हम खरीदार, विक्रेता, नीलामीकर्ता, भुगतान मध्यस्थ या एस्क्रो प्रदाता नहीं हैं और न ही उन सौदों के पक्षकार हैं। व्यावसायिक विक्रेता अपनी बिक्री पर लागू उपभोक्ता अधिकारों के लिए स्वयं ज़िम्मेदार रहते हैं।

2. पात्रता, खाते और सत्यापन

आपकी आयु कम-से-कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आपको कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप किसी व्यवसाय की ओर से कार्य करते हैं, तो आपके पास उसे बाध्य करने का अधिकार होना चाहिए। जहाँ Kemster का उपयोग लागू कानून या प्रतिबंधों का उल्लंघन करेगा, वहाँ इसका उपयोग न करें।

खाते की सही जानकारी दें और उसे अद्यतन रखें। अपने साइन-इन क्रेडेंशियल सुरक्षित रखें और यदि आपके खाते से समझौता हो जाए, तो हमें तुरंत बताएँ। आपके द्वारा अधिकृत गतिविधियों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, जिनमें कर्मचारियों, फ़ीड प्रदाताओं और एजेंटों की गतिविधियाँ शामिल हैं। किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण न करें, सीमाओं से बचने के लिए खाता साझा न करें और किसी प्रतिबंध को दरकिनार करने के लिए खाते न बनाएँ।

जाँच में हमारे साइन-इन प्रदाता के माध्यम से ईमेल सत्यापन, Twilio के माध्यम से फ़ोन सत्यापन और Stripe Identity के माध्यम से सरकारी पहचान-पत्र तथा सेल्फ़ी की जाँच शामिल हो सकती है। फ़ोन माध्यम और सत्यापन की आवश्यकताएँ उपलब्धता, देश, श्रेणी और उपयोग की जाने वाली सुविधा पर निर्भर करती हैं। संपर्क अनुरोधों, शिपिंग या अधिक मूल्य वाली लिस्टिंग के लिए अतिरिक्त जाँच आवश्यक हो सकती है। सत्यापन बैज और भरोसे के स्तर जाँच या गतिविधि का विवरण देते हैं; वे पहचान, ईमानदारी, स्वामित्व, भुगतान करने की क्षमता या सुरक्षित लेन-देन की गारंटी नहीं देते।

3. लिस्टिंग, माँग और मिलान

केवल ऐसे वैध प्रस्ताव पोस्ट करें जिन्हें पूरा करने का आपको अधिकार है, और केवल वास्तविक माँगें पोस्ट करें। कीमत, मुद्रा, स्थिति, दोष, स्थान और डिलीवरी का सही विवरण दें। उपलब्धता की जानकारी अद्यतन रखें और जो पोस्ट अब प्रासंगिक नहीं हैं, उन्हें बंद करें। विक्रेताओं को उत्पाद सुरक्षा, लाइसेंस, कर, आयात, निर्यात और उपभोक्ता जानकारी से संबंधित लागू दायित्व पूरे करने होंगे।

पोस्ट करने के नियमों और प्रतिबंधित वस्तुओं की नीति का पालन करें। इनमें चोरी या नकली सामान, ख़तरनाक या विनियमित वस्तुओं, धोखाधड़ी, शोषण और गैरकानूनी सामग्री पर प्रतिबंध शामिल हैं। स्पैम न भेजें, गुमराह न करें, अधिकारों का उल्लंघन न करें, समीक्षाओं में हेरफेर न करें, व्यक्तिगत जानकारी को स्क्रैप न करें, मैलवेयर न भेजें और सुरक्षा, भुगतान या उपयोग संबंधी नियंत्रणों को दरकिनार न करें। अनधिकृत स्वचालित पहुँच के बजाय स्वीकृत फ़ीड और API का उपयोग करें।

मिलान, रैंकिंग, सुझाव और अलर्ट खोज में सहायता करने वाले साधन हैं; वे किसी बिक्री, कीमत, उपलब्धता या जवाब का समर्थन या वादा नहीं हैं। पोस्ट की अवधि समाप्त हो सकती है और उन्हें नवीनीकृत करने की आवश्यकता हो सकती है। निजी माँगें, अधिक व्यापक पहुँच और अन्य सुविधाएँ उपलब्धता, सेटिंग तथा प्लान की सीमाओं के अधीन हैं; निजी माँग का अर्थ यह वादा नहीं है कि अधिकृत संपर्क या एजेंट के साथ बातचीत में साझा की गई जानकारी कोई और नहीं देखेगा।

4. संदेश, भुगतान और मुलाकातें

दूसरों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करें। उत्पीड़न या भेदभाव न करें, धमकी न दें और अनावश्यक व्यक्तिगत जानकारी न माँगें। संपर्क अनुरोध, संदेश, रिपोर्ट करने और ब्लॉक करने के साधनों का ज़िम्मेदारी से उपयोग करें। सेवा प्रदान करने और सुरक्षा संबंधी रिपोर्टों की जाँच करने के लिए संदेशों को प्रोसेस किया जा सकता है; यह न मानें कि वे शुरू से अंत तक एन्क्रिप्ट किए गए हैं।

सौदे पर सहमत होने से पहले वस्तु और दूसरे पक्ष की जाँच करें तथा कुल कीमत, भुगतान, डिलीवरी, सीमा शुल्क, वापसी और किसी भी वारंटी पर सीधे सहमति बनाएँ। किसी व्यस्त सार्वजनिक स्थान पर मिलें, किसी को अपनी योजना बताएँ और पासवर्ड या सत्यापन कोड कभी साझा न करें। सुझाया गया मुलाकात स्थल सुरक्षा की गारंटी नहीं है। हमारे सुरक्षा मार्गदर्शन को पढ़ें। आपात स्थिति में स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें।

Kemster सदस्यों के बीच होने वाले सौदों का खरीद मूल्य एकत्र नहीं करता, भुगतान की गारंटी नहीं देता और उनके लिए खरीदार संरक्षण या बीमा प्रदान नहीं करता। लेन-देन से जुड़े विवाद दूसरे पक्ष या संबंधित भुगतान प्रदाता के साथ सुलझाएँ और किसी संदिग्ध गलत कार्य की सूचना हमें दें।

5. शुल्क, सदस्यताएँ और वैकल्पिक खरीद

मुफ़्त उपयोग की सीमाएँ हैं। जहाँ उपलब्ध हों, सशुल्क उत्पादों में Pro, Want+, Business, संपर्क-क्रेडिट पैक, किसी विशिष्ट लिस्टिंग के लिए Sell Faster पास और भरोसे से संबंधित ऐड-ऑन शामिल हैं। उपलब्ध लाभ, बिलिंग अंतराल, कीमत, मुद्रा और लागू शुल्क के लिए कीमतें तथा चेकआउट पर दिया गया प्रस्ताव देखें। उपलब्धता और कीमतें देश तथा श्रेणी के अनुसार अलग-अलग हो सकती हैं। हम सदस्यों के बीच तय हुए सौदे पर कोई कमीशन नहीं लेते।

Stripe, Kemster पर की गई खरीद को प्रोसेस करता है। मासिक या वार्षिक सदस्यताएँ रद्द किए जाने तक चेकआउट पर दिखाए गए अंतराल पर नवीनीकृत होती रहती हैं। बिलिंग से जुड़े Stripe बिलिंग पोर्टल के माध्यम से बिलिंग और सदस्यता रद्द करने का प्रबंधन करें; रद्दीकरण कब से प्रभावी होगा और कितनी अवधि तक आपकी पहुँच बनी रहेगी, यह जानने के लिए वहाँ दी गई पुष्टि देखें। चेकआउट विंडो बंद करने या ऐप अनइंस्टॉल करने से सदस्यता रद्द नहीं होती। भुगतान विफल होने से पहुँच प्रभावित हो सकती है।

एकमुश्त खरीदे गए पैक, पास और ऐड-ऑन अपने आप किसी सदस्यता का नवीनीकरण नहीं करते। क्रेडिट का उपयोग प्रस्ताव में बताए अनुसार होता है; पास अपनी खरीदी गई अवधि के लिए निर्धारित लिस्टिंग पर लागू होता है। भरोसे से संबंधित ऐड-ऑन के लिए प्रमाण, समीक्षा या किसी अलग प्रदाता की सेवा और शर्तें आवश्यक हो सकती हैं; भुगतान करने से सकारात्मक सत्यापन परिणाम, समर्थन या बिक्री की गारंटी नहीं मिलती।

नए प्रस्तावों के कारण मौजूदा Stripe सदस्यता की कीमत अपने आप नहीं बदलती। मौजूदा सदस्यता के लिए Stripe पर निर्धारित कीमत तब तक लागू रहती है, जब तक उसे बिलिंग के माध्यम से या अलग से सूचित किए गए किसी बदलाव के तहत बदला न जाए। पास की मानक अवधि बदलने पर भी चालू पास की दर्ज समाप्ति तिथियाँ बनी रहती हैं। नई पोस्ट या फिर से सक्रिय की जाने वाली पोस्ट की सीमाएँ मौजूदा सक्रिय पोस्ट को अपने आप हटाए बिना बदल सकती हैं; पुरानी शर्तों का लाभ जारी रहने का अर्थ यह वादा नहीं है कि लाभ हमेशा अपरिवर्तित रहेंगे।

भविष्य के नवीनीकरण रद्द करने से पहले किए गए भुगतान की वापसी अपने आप नहीं होती। प्रस्ताव या लागू कानून में अन्यथा प्रावधान न होने पर, अप्रयुक्त अवधि, क्रेडिट या बिक्री के असफल प्रयास आपको रिफ़ंड का अधिकार नहीं देते। दो बार शुल्क लगने, सशुल्क सुविधा उपलब्ध न होने, बिलिंग त्रुटि या कानून के तहत रद्दीकरण के अनुरोध के लिए, भुगतान संदर्भ संख्या के साथ तुरंत हमसे संपर्क करें, कार्ड की जानकारी के साथ नहीं। भरोसे से संबंधित ऐड-ऑन के दोहरे भुगतानों की रिफ़ंड के लिए जाँच की जाती है; यदि स्वचालित रिफ़ंड पूरा नहीं हो पाता, तो सहायता टीम को मामला सुलझाना होगा। अनिवार्य कूलिंग-ऑफ़ अवधि, रिफ़ंड और उपभोक्ता उपचार उपलब्ध रहते हैं, जिनमें डिजिटल सेवा का निष्पादन तुरंत शुरू करने की सहमति से संबंधित नियम भी शामिल हैं।

6. डीलर, साझेदार फ़ीड और बाहरी सेवाएँ

डीलरों के पास अपनी फ़ीड प्रदान करने के लिए आवश्यक अधिकार और अनुमतियाँ होनी चाहिए, जिनमें चित्रों और व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित अधिकार और अनुमतियाँ शामिल हैं। उन्हें स्टॉक और कीमतों की जानकारी सही रखनी चाहिए तथा अनुपलब्ध या गैरकानूनी प्रस्ताव हटाने चाहिए। जिन आयातों को आप अधिकृत करते हैं और फ़ीड की सहमत सीमाओं का पालन करने के लिए आप ज़िम्मेदार रहते हैं। हम किसी फ़ीड या उसकी लिस्टिंग को अस्वीकार, अस्थायी रूप से रोक या हटा सकते हैं।

साझेदारों के स्टॉक और स्टोर-खोज लिंक आपको तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर ले जा सकते हैं। वे प्रदाता अपने स्टॉक, कीमतों, चेकआउट और शर्तों को स्वयं नियंत्रित करते हैं; विवरण की पुष्टि वहीं करें। बाहर जाने वाले कुछ लिंक संबद्ध लिंक हो सकते हैं। किसी लिंक या मिलान का अर्थ यह नहीं है कि Kemster विक्रेता है या उसका समर्थन करता है।

7. एजेंट, AI प्रदाता और API कुंजियाँ

एजेंट और API का उपयोग केवल उन्हीं अनुमतियों, दायरों, सीमाओं और स्वीकृति सेटिंग के भीतर करें जिन्हें आपने अधिकृत किया है। तैयार किए गए विवरणों, संदेशों और प्रस्तावित कार्रवाइयों की समीक्षा करें: AI गलतियाँ कर सकता है। वैध निर्देश देने और आपके द्वारा स्वीकृत या सौंपे गए कार्यों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, जिनमें आपकी ओर से दिया गया कोई प्रस्ताव या की गई प्रतिबद्धता शामिल है।

Kemster की API कुंजियाँ और जुड़े हुए AI प्रदाता के क्रेडेंशियल गोपनीय रखें, सीमित अनुमतियों का उपयोग करें और जिस पहुँच पर अब आपको भरोसा नहीं है, उसे रद्द करें। अपना AI प्रदाता जोड़ते समय उसके खाते, शुल्क, शर्तों और डेटा संबंधी प्रक्रियाओं के लिए, तथा उसे जानकारी भेजने का अधिकार होने के लिए, आप ज़िम्मेदार हैं। प्रदाता के शुल्क Kemster के शुल्क से अलग हैं। मॉडरेशन से बचने, सदस्यों का डेटा एकत्र करने, स्पैम भेजने या संदेश भेजने वाले की पहचान गलत ढंग से प्रस्तुत करने के लिए एजेंटों का उपयोग न करें। किसी एजेंट की उपलब्धता उसके कार्य करने, सटीकता या किसी विशेष परिणाम की गारंटी नहीं देती।

8. आपकी सामग्री और बौद्धिक संपदा

आप अपनी जमा की गई सामग्री का स्वामित्व बनाए रखते हैं। आप Kemster को बाज़ार मंच चलाने, उसका प्रचार करने और उसे बेहतर बनाने के लिए आवश्यकतानुसार उस सामग्री को होस्ट, संग्रहीत, कॉपी, फ़ॉर्मैट, अनुवाद, प्रदर्शित और वितरित करने का गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं। यह आपकी दृश्यता संबंधी पसंद और हमारी गोपनीयता सूचना के अधीन है। हम अपनी ओर से काम करने वाले सेवा प्रदाताओं को इन उपयोगों के लिए उप-लाइसेंस दे सकते हैं। इससे निजी संदेशों को विज्ञापन के रूप में प्रकाशित करने की अनुमति नहीं मिलती। सामग्री हटाए जाने पर लाइसेंस समाप्त हो जाता है, सिवाय उन प्रतियों के जो कानूनी, सुरक्षा या विवाद संबंधी उद्देश्यों के लिए उचित रूप से आवश्यक हों और उन प्रतियों के जो अन्य सदस्यों के साथ पहले ही साझा की जा चुकी हों।

आप पुष्टि करते हैं कि आपकी सामग्री के लिए आपके पास आवश्यक अधिकार और अनुमतियाँ हैं। Kemster का सॉफ़्टवेयर, ब्रांडिंग और मौलिक सामग्री हमारे या हमारे लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में हैं; इन शर्तों से वे अधिकार हस्तांतरित नहीं होते।

कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य अधिकारों के उल्लंघन की सूचना देने के लिए संपर्क करें का उपयोग करें। संरक्षित रचना या अधिकार, कथित रूप से उल्लंघन करने वाली सामग्री और उसका सटीक Kemster URL या पहचानकर्ता बताएँ; अपना नाम, संपर्क विवरण और कार्रवाई करने का अधिकार, सद्भावनापूर्वक दिया गया यह कथन कि उपयोग अनधिकृत है, यह कथन कि आपकी जानकारी सही है (जहाँ लागू हो, झूठी गवाही के लिए दंड के अधीन), और अपने हस्तलिखित या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर दें। हम सामग्री हटा या प्रतिबंधित कर सकते हैं, स्पष्टीकरण माँग सकते हैं और उसके लेखक को सूचित कर सकते हैं। यदि आपको लगता है कि सामग्री गलती से हटाई गई थी, तो सामग्री के पहचानकर्ता, अपने स्पष्टीकरण, संपर्क विवरण और हस्ताक्षर के साथ प्रतिवाद सूचना भेजें; हम लागू सूचना और सामग्री हटाने संबंधी कानून के तहत किसी अतिरिक्त आवश्यकता के बारे में बताएँगे। जानबूझकर झूठी सूचनाएँ न भेजें। बार-बार उल्लंघन करने पर निलंबन हो सकता है।

9. मॉडरेशन, प्रतिबंध और अपील

हम रिपोर्टों की जाँच करने, इन शर्तों को लागू करने, धोखाधड़ी रोकने और कानून का पालन करने के लिए स्वचालित जाँच तथा मानवीय समीक्षा का उपयोग करते हैं। हम सामग्री को अस्वीकार या हटा सकते हैं, उसकी दृश्यता या मिलान के लिए पात्रता घटा सकते हैं, संदेश भेजने या पोस्ट करने पर प्रतिबंध लगा सकते हैं, पहुँच निलंबित कर सकते हैं या खाते बंद कर सकते हैं। कुछ प्रतिबंधों में सामग्री उसके लेखक को दिखाई दे सकती है, लेकिन अन्य सदस्यों को नहीं ("छिपे हुए प्रतिबंध")। जहाँ विवरण प्रकट करने से दुरुपयोग संभव हो, जाँच प्रभावित हो या कानून का उल्लंघन हो, वहाँ हम उन्हें अस्थायी रूप से रोक सकते हैं।

जहाँ उचित हो और कानूनन आवश्यक हो, हम निर्णय के कारण बताएँगे और उसे चुनौती देने का अवसर देंगे। अपील करने के लिए, प्रभावित खाते या सामग्री के पहचानकर्ता, निर्णय और उसे गलत मानने के अपने कारण के साथ हमसे संपर्क करें। हम प्रासंगिक जानकारी की समीक्षा करेंगे और त्रुटियाँ सुधारेंगे। आप अपने लिए उपलब्ध किसी वैधानिक शिकायत या विवाद निवारण प्रक्रिया का भी उपयोग कर सकते हैं। किसी अन्य खाते या एजेंट का उपयोग करके प्रतिबंध से न बचें।

10. उपलब्धता और अस्वीकरण

हमारा उद्देश्य उपयोगी और विश्वसनीय सेवा प्रदान करना है, लेकिन सुविधाएँ बदल सकती हैं, बंद की जा सकती हैं या कुछ स्थानों पर उपलब्ध नहीं हो सकतीं। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Kemster "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है। इसके निर्बाध संचालन, सटीकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता या अन्य सदस्यों के आचरण की कोई वारंटी नहीं दी जाती। हम हर वस्तु का निरीक्षण या हर दावे का सत्यापन नहीं करते। यहाँ दी गई कोई भी बात ऐसी गारंटी या दायित्व को समाप्त नहीं करती जिसे कानूनन समाप्त नहीं किया जा सकता।

11. दायित्व और क्षतिपूर्ति

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम सदस्यों के बीच लेन-देन, तृतीय-पक्ष सेवाओं, या अप्रत्यक्ष अथवा परिणामी हानि, खोए हुए लाभ, व्यावसायिक अवसरों या डेटा से उत्पन्न हानियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। सेवा से उत्पन्न हमारा कुल दायित्व किसी भी बारह महीने की अवधि में आपके द्वारा उस अवधि के दौरान Kemster को दिए गए शुल्क और AED 500 में से जो अधिक हो, उस राशि तक सीमित है।

ये सीमाएँ धोखाधड़ी, जानबूझकर किए गए गलत आचरण, लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, या ऐसे किसी दायित्व या उपभोक्ता उपचार पर लागू नहीं होतीं जिसे कानूनन सीमित नहीं किया जा सकता। आपके वैधानिक अधिकारों को प्राथमिकता मिलेगी।

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप अपनी गैरकानूनी सामग्री, किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों के उल्लंघन या इन शर्तों के गंभीर उल्लंघन के कारण हमें हुई उचित हानियों और लागतों तथा तृतीय-पक्ष के दावों के लिए हमें क्षतिपूर्ति देने पर सहमत हैं। इसमें हमारी अपनी गलती शामिल नहीं है, यह उपभोक्ता संरक्षण को निष्प्रभावी नहीं करता और न ही आपको किसी दावे का विरोध करने से रोकता है। हम आपको प्रासंगिक दावों की सूचना देंगे और उनके बचाव में उचित सहयोग का अवसर देंगे।

12. लागू कानून और विवाद

United Arab Emirates के कानून लागू होंगे और United Arab Emirates में Deluxe Technologies FZC के पंजीकृत कार्यालय के स्थान पर स्थित सक्षम न्यायालयों को अधिकार-क्षेत्र प्राप्त होगा, बशर्ते यह अनिवार्य कानून के अधीन हो। यदि आप उपभोक्ता हैं, तो इससे आपको अपने सामान्य निवास स्थान के अनिवार्य कानून के तहत मिलने वाला संरक्षण या उस कानून के तहत आपके लिए उपलब्ध न्यायालय में कार्यवाही शुरू करने का अधिकार नहीं छिनेगा। इन शर्तों में अनिवार्य मध्यस्थता या अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों का त्याग शामिल नहीं है।

कृपया पहले हमसे संपर्क करें, ताकि हम आपकी चिंता दूर करने का प्रयास कर सकें; ऐसा करने से आप तत्काल राहत पाने या वैधानिक उपचार का उपयोग करने से नहीं रुकते। किसी सदस्य की बिक्री से संबंधित विवाद लेन-देन के पक्षों के बीच ही रहेंगे।

13. बदलाव और संपर्क

सेवा या कानून में बदलाव होने पर हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। हम संशोधित शर्तों की तारीख प्रकाशित करेंगे और महत्वपूर्ण बदलावों के प्रभावी होने से पहले उनकी उचित सूचना देंगे, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ किसी तत्काल कानूनी या सुरक्षा संबंधी कारण से ऐसा करना आवश्यक न हो। बदलाव पहले से प्राप्त अधिकारों को समाप्त नहीं करते। यदि आप किसी बदलाव को स्वीकार नहीं करते, तो प्रभावित सेवा का उपयोग बंद करें और जहाँ लागू हो, भविष्य के नवीनीकरण रद्द करें।

प्रश्नों, सूचनाओं, शिकायतों, अपीलों या संचालक के वर्तमान पंजीकृत संपर्क विवरण के लिए, Kemster सहायता के माध्यम से Deluxe Technologies FZC से संपर्क करें। समस्या की पहचान के लिए पर्याप्त जानकारी दें, लेकिन पासवर्ड, भुगतान कार्ड नंबर या सत्यापन कोड कभी न भेजें।